Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN – CANTIM DE MINAS
Fecha de vigencia: 03 de mayo de 2023
Nuestro objetivo es su total satisfacción.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor, el cliente puede solicitar la devolución en un plazo de hasta 7 días naturales tras la recepción del producto.
2. Condiciones para la devolución
El producto debe estar:
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Sin señales de uso;
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En el embalaje original;
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En perfectas condiciones.
3. Productos alimenticios
Al tratarse de productos alimenticios y perecederos, no aceptamos devoluciones después de abrir el embalaje, excepto en caso de defecto o avería en el transporte.
4. Producto con defecto o avería
Si el producto llega dañado, el cliente debe ponerse en contacto en un plazo de hasta 48 horas tras la recepción, enviando fotos para su análisis.
5. Reembolso
El reembolso se realizará tras el análisis del producto devuelto y podrá efectuarse mediante:
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Reembolso a la tarjeta;
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PIX;
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Transferencia bancaria.
6. Plazo de reembolso
El plazo para el reembolso es de hasta 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.